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在庫について  お取り寄せ・お見積もりについて
送料・お届けについて  お引取について
会員登録について  領収書について
ポイントについて  その他











配送方法
Q 長野県までの送料はいくらですか?大きな商品だと追加料金がありますか??

A 長野県までは864円です。大きな商品でも一律料金でお届けいたします!



Q 時間指定は出来ますか?

A 5種類からお選びいただけます。時間指定なしもございます
配送会社:ヤマト運輸と佐川急便のどちらかでのお届けとなります
恐れ入りますが配送会社のご指定は承っておりません

ヤマト時間表



Q 北海道までの納期はどれくらいかかりますか?

A 中1日かかりますので、交通事情にもよりますが、翌々日にはお手元に届くかと思われます

★★なお、離島は別料金となり納期も別途確認致します★★









Q 代引きは出来ますか?

 A 2016年7月よりスタートしました
   詳細は下記をご確認下さい【代引き手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ】

代引き手数料早見表





お取り寄せ

Q サイトに掲載されていない商品も欲しいのですが取り寄せは出来ますか?

A 各種メーカと取引の実績がありますので、お取り寄せ可能です
  その際にメーカー名・品番等がわかればお知らせください。2営業日以内に回答させて頂きます
  ※お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さいませ


Q 掲載されていない商品や、大量購入を予定しているので、お見積もりが欲しいのですが・・

A 随時、無料でお見積もり承っております。お気軽にお問い合わせボタン、もしくはお電話お待ちしております



Qお取寄せの際の支払い方法を教えてください

A まずはお支払方法の確認を致します。お電話をいただきたいと思います



◆お取寄せ品 お支払方法フローチャート◆

※クレジット・後払いの場合
・お電話にてご注文の意思を確認
  ↓
・お客様専用の商品ページを作成し、メールにてお知らせ
 (納期と価格をメールでお知らせします)
  ↓
・WEBよりご注文
  ↓
・商品をメーカーに発注
  ↓
・設備ロジスに入荷後、お客様へ出荷
(最短即日配送〜中2日かかる場合もございます)




※お振込み場合※
・お電話にてご注文の意思を確認
  ↓
・お電話かメールにてお振込金額をご案内
  ↓
・ご入金確認後、商品をメーカーに発注
  ↓
・設備ロジスに入荷後、お客様へ出荷











お引取について

Q とても急いでいます!在庫有りとサイトに表示されているけど取りに行けますか?

A お引き取り可能です。下記住所までお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております

東京都渋谷区本町4-4-13 落合ビル1F 落合住宅機器内 設備ロジス.com

◆最寄駅のご案内◆
 大江戸線 西新宿5丁目駅より徒歩7分   京王線 初台駅より徒歩10分

Googleマップで見る










Q 注文者と違う社名で領収書をお願いしたいのですが・・

A ご注文者様と異なるお名前でも発行可能です。ご注文の際に備考欄にご記入くださいませ













Q 会員登録をしないと購入出来ませんか?

A 会員登録せずともご購入いただけます
  登録をして頂きますと、個人情報の入力が省けます
  500ポイントのプレゼントやお得なクーポン等のお知らせもあります。よろしければご検討下さいませ

 




 


Q ポイントは会員登録しないとつきませんか?

A ポイントは会員様のみの特典となります。
  なお、会員にはステージが4つあり 一般会員・ゴールド会員・ダイヤモンド会員・プラチナ会員となります
  それぞれ下記のようにポイント還元率が違いますので、会員登録後お買い物をして頂くたびにお得になるシステムです
  ステージアップ後1年間は同じステージとなり、以降は税抜お買い上げ金額に応じたステージとなります

会員登録促進



 

 




Q 在庫はありますか?

A 掲載商品はすべて在庫品となります。
  もしも在庫の数が足りない場合はメーカーよりお取り寄せとなります
  こちらからお電話かメールにて納期等のご連絡をさせて頂きます

Q 100個同じ商品が欲しいのですが、在庫はありますか?

A すべて在庫品となりますが大量のご注文の場合メーカーお取り寄せとなり、また別途お見積もりも可能です
 更にお客様がお急ぎの場合は、こちらからお電話にてご連絡いたします













その他

Q 梱包をなるべく簡易的にしてほしいです

A 基本的に、お客様が梱包材の処理に困らないよう簡易的な梱包でのお届けとなります


Q 送り状の商品名を犹┣漾匹箸靴討曚靴い里任垢・・

A ご指定があればご指定の商品名で明記致します
 ご希望がない場合は、ご注文の品番や形名 例:DVDL50×3 とさせて頂いております
















 
営業日と営業時間について

◆WEB、メールでのご注文・お問合せは24時間受付けております

なお、営業時間外のお問い合わせに関しましては極力早い返信を心がけて

おりますが、翌営業日のご連絡となりますことをご了承くださいませ。

営業時間:第1・2土曜・日曜・祝日を除く8:30〜17:30
お電話・お引き取りは上記営業時間中によろしくお願いいたします
 

〒151-0071
東京都渋谷区本町4-4-13
TEL:03-3376-1855   FAX:03-3377-0129
会社:落合住宅機器蝓(設備ロジス.com)
 

 納期について
★★★掲載商品はすべて在庫即納品です★★★

◆ご注文数の在庫がある時
 クレジット・後払いの場合:15時までのご注文で即日発送
 お振込の場合:15時までのお振込み完了で即日配送

◆ご注文数の在庫に数が足りない時
 入荷次第の発送となります。
 配送予定日をお電話かEメールにてお知らせします

◆非掲載品(お見積り)お取寄せ品について
 入荷次第の発送となります。
 配送予定日をお電話かEメールにてお知らせします

領収書について
◆領収書の発行ができます
 ご希望の方はご注文時に備考欄にてご記入お願い致します
 社名をご希望の場合はお知らせ下さい

商品配送について
配送会社:ヤマト運輸・佐川急便・メーカー直送便のお届けとなります
恐れ入りますが配送会社のご指定は承っておりません

日時指定はヤマト運輸のみ可能です。下記よりお選び下さい
ご指定なしの場合は最短でのお届けとなります
ヤマト時間表
梱包はなるべく簡易梱包にてお届けしております


送料について
送料につきましては、下記の表をご参照ください

 地域  送料
東京・埼玉・神奈川・千葉 ¥864
栃木・群馬・茨城 ¥864
山梨・新潟・長野 ¥864
愛知・静岡・三重・岐阜 ¥864
富山・石川・福井 ¥864
福島・山形・宮城 ¥864
秋田・岩手・青森 ¥972
大阪・滋賀・兵庫・京都・奈良・和歌山 ¥972
岡山・広島・山口・鳥取・島根 ¥1,080
香川・愛媛・徳島・高知 ¥1,080
福岡・熊本・佐賀・大分・長崎・鹿児島・宮崎 ¥1,296
北海道 ¥1,296
沖縄 ¥1,620
その他離島 別途見積


海外へのお届けは不可能となります。ご了承お願い致します

 

お支払方法と手数料について
◆クレジットカード払い

上記4種類がご利用いただけます

◆後払い
後払いシステムをご利用いただけます(手数料:無料)
NP後払い お支払いの流れ
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※5万円を超えるお買い物で、お急ぎの際はクレジットか振込をお勧めしております

◆銀行振込
三井住友銀行

お振込みの際はご注文者様のお名前にてお振込みお願いいたします
会社名義などでお振込の場合は別途ご連絡下さい
※振込手数料は、恐れ入りますがご負担願います

◆代引き
クロネコヤマトの代金引換サービス【コレクト便】
※代引手数料は、お客様のご負担になります※

詳細は下記画像をクリックでご確認下さい
ヤマトコレクト便

合計代金を商品お受け取りの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください


ご返品・交換について
◆お客様のご都合による場合
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております
商品のサイズ、仕様などをご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます

受け取り拒否・商品発送後のキャンセル・長期不在などお客様都合の
返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません
この場合【往復送料実費、決済手数料】をご請求させていただきます
予めご了承くださいませ

商品についてご不明な点などございましたらお気軽に問い合わせください
 

◆商品の不良・誤配送の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚れがあった場合や
ご注文と異なる場合はすぐに返品・交換させていただきます
(送料は弊社が負担いたします) 
カード会社/後払いシステム会社/銀行各社の規定に基づき、返金処理を致します


◆お問い合わせ先
社名:設備ロジス.com
TEL:03-3376-1855
FAX:03-3377-0129
MAIL:info@setsubi-logis.com

 

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