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よくある質問

在庫について

Q. 在庫はありますか?
A. 掲載商品はすべて在庫品となります。
もしも在庫の数が⾜りない場合はメーカーよりお取り寄せとなります。
こちらからお電話かメールにて納期等のご連絡をさせて頂きます。
Q. 100個同じ商品が欲しいのですが、在庫はありますか?
A. すべて在庫品となりますが⼤量のご注⽂の場合メーカーお取り寄せとなります。
更にお客様がお急ぎの場合は、こちらからお電話にてご連絡いたします。

お取り寄せ・お⾒積もりについて

Q. サイトに掲載されていない商品も欲しいのですが取り寄せは出来ますか?
A. 各種メーカと取引の実績がありますので、お取り寄せ可能です。
その際にメーカー名・品番等がわかればお知らせください。
2営業⽇以内に回答させて頂きます。
※ お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さいませ
Q. 掲載されていない商品や、⼤量購⼊を予定しているので、⾒積もりが欲しいのですが…
A. 随時、無料でお⾒積もり承っております。
お気軽にお問い合わせボタン、もしくはお電話お待ちしております。

お取寄せ品 お⽀払⽅法フローチャート

お電話にてご注⽂の意思を確認
※クレジット・後払いの場合

お客様専⽤の商品ページを作成し、メールにてお知らせ・(納期・価格・お客様専⽤の商品ページをメールでお知らせします)・

WEBよりご注文

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設備ロジスに⼊荷後、お客様へ出荷(最短即⽇配送〜中2⽇かかる場合もございます)

送料・お届けについて

配送方法一覧

ネコポス
  • 指定×
  • ポスト投函○
  • 小物のみ
  • 納品書×
  • 領収書×
  • ※PDFにてお送りいたします
荷物サイズ
厚さ2.5cm 重量1kgまで 最⼤31.2cm ~ 22.8cm
配送料⾦
⼀律390円 ポスト投函の為、⽇時指定不可・ワレモノ不可

荷【ネコポス対応】と商品に記載された商品は適⽤可能です。
システムの都合上(通常配送)をご選択いただき決済頂きます。
ネコポス適⽤品であれば配送料を390円に変更し、配送致します。
サイズオーバーの商品は通常宅急便として出荷致します。
予めご了承くださいませ。

ネコポス

NEKOPOS

390円

ポスト投函サイズのみ

クレジット決済のみ

ネコポスご利⽤の際の流れ

購⼊画⾯の⼀番下【備考欄】にネコポス希望のチェックボックスがございます。そちらにチェックを⼊れてください。または、備考欄に「ネコポス希望」とご記⼊いただいても結構です。
※ご注⽂時の⾃動返信メールでは送料は変更されません。
※ご注⽂後、注⽂承諾メールにて、正式なご請求⾦額をお知らせいたします。

通常宅急便
  • 日時指定○
  • 納品書○
  • 領収書○
  • ※同梱可能
荷物サイズ
3辺の合計80cm 重量2kgまで
配送料⾦
880円 〜 (地域により異なります)⽇時指定可能
通常宅急便

DELIVERY

880円〜

配送地域・サイズにより異なります

決済:クレジット・代引・後払い

長物・大型
  • 日時指定○
  • 納品書○
  • 領収書○
  • ※同梱可能
荷物サイズ
3辺の合計100cm 重量10kgまで
配送料⾦
1点1100円 〜 (地域により異なります)⽇時指定可能
※ 2点⽬より550円ずつ追加料⾦を頂きます
長物・大型

BIG / LONG DELIVERY

1mを超える大きな商品

1,100円〜

配送地域・サイズにより異なります

決済:クレジット・代引・後払い

重量物メーカー直送便
  • 日時指定×
  • 納品書×
  • 領収書×
  • ※同梱可能
荷物サイズ
重量10kg以上 メーカー直送
配送料⾦
880円 〜 (地域により異なります)
※ +10kgにつき550円の追加料⾦を頂きます
ワレモノの為、基本的にメーカー直送商品となります
長物・大型

WEIGHT

10kgを超える重量物

880円〜

配送地域・サイズにより異なります

決済:クレジット

重量物メーカー直送便の注意点

・⼀部コンクリート・鉄製品は重量物メーカー便を適⽤させていただきます。
※10Kgを超えるまでは通常宅急便と同じ価格です
※通常送料+10kgあたり550円の追加料⾦を頂きます
・ワレモノの為、基本的にメーカー直送商品となります。その為、決済はクレジットのみとさせていただきます。(代引きコレクト・後払い不可)

⾶脚ラージサイズ便
荷物サイズ
3辺の合計150cm以上
配送料⾦
3410円 〜 (地域により異なります)⽇時指定可能

LARGE

50kg以内

3,410円〜

Q. 時間指定は出来ますか?
A. ネコポス・メーカー便以外であれば下記からお選びいただけます時間指定なしもございます。
※お急ぎの場合メーカー直送となるケースもございますその際はお時間指定ができない場合もあります。
ご了承くださいませ

配送会社:ヤマト運輸か佐川急便いずれかのお届けとなります
恐れ⼊りますが配送会社のご指定は承っておりません
離島などで事情がある場合は、お問い合わせくださいませ
★★なお、離島は別料⾦となり納期も別途確認致します★★

Q. 代引きは出来ますか?
A. ヤマト運輸の宅急便コレクトがご利⽤可能です。詳細は下記をご確認下さい。
【代引き⼿数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ】
ヤマト運輸宅急便代引き手数料について
現金でお支払いの場合
商品金額+送料
+代引き手数料
代引き手数料
〜9,999円
税込330円
〜29,999円
税込440円
〜99,999円
税込660円
カード決済の場合
カード種類
カード決済手数料
クレジットカード
3.9%
デビットカード
1.5%
※代引き手数料+カード決済手数料となります
※カード決済手数料は別途消費税がかかります

お引取りについて

Q. とても急いでいます!在庫有りとサイトに表⽰されているけれど取りに⾏けますか?
A. お引き取り可能です。平⽇8:30-17:30に下記住所までお越しくださいませ。
スタッフ⼀同お待ちしております。現⾦でのご購⼊も可能です
東京都中野区江古⽥4-23-15 落合住宅機器内 設備ロジス.com

会員登録について

Q. 会員登録をしないと購⼊出来ませんか?
A. 会員登録せずともご購⼊いただけます
登録をして頂きますと、個⼈情報の⼊⼒が省けます
500ポイントのプレゼントやお得なクーポン等のお知らせもあります。
よろしければご検討下さいませ

領収書について

Q. 領収書発行は可能ですか?
A. クレジットカード払いの場合は、注文時に【領収書希望】と備考欄にご記入ください。
NP後払いの場合はコンビニ等での決済時に発注者様のお名前で領収書が発行されます。
コレクト代引きの場合は商品到着・お支払い時にヤマト運輸よりお受け取り下さい。

ポイントについて

Q. ポイントは会員登録しないとつきませんか?
A. ポイントは会員様のみの特典となります。
なお、会員にはステージが4つあり⼀般会員・ゴールド会員・ダイヤモンド会員・プラチナ会員となります。
それぞれ下記のようにポイント還元率が違いますので、会員登録後お買い物をして頂くたびにお得になるシステムです。ステージアップ後1年間は同じステージとなり、以降は税抜お買い上げ⾦額に応じたステージとなります。
500pt
PRESENT
新規会員登録で
500ポイント
プレゼント!
FAVORITE
気になる商品は
お気に入りに!
HISTORY
購入履歴・ポイント
ステージの確認!
MAIL
MAGAZINE
ご希望の方に
メルマガをお届け
一般会員
ポイント
還元率
1
%
年間購入金額
3
万円以下
ゴールド会員
ポイント
還元率
3
%
年間購入金額
3
万円以上
ダイヤモンド会員
ポイント
還元率
5
%
年間購入金額
10
万円以上
プラチナ会員
ポイント
還元率
10
%
年間購入金額
20
万円以上

その他

Q. 梱包をなるべく簡易的にしてほしいです
A. 基本的に、お客様が梱包材の処理に困らないよう簡易的な梱包でのお届けとなります
⼤きな商品の場合はリサイクル資材を利⽤することがあります。予めご了承くださいませ
その他ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間

⼟曜・⽇曜・祝⽇を除く
8:30〜17:30

納期

クレジット・後払いの場合
15時までのご注⽂で即⽇発送
店舗受け取りは17:30まで

領収書の発⾏できます

クレジットカード払いの場合は、注文時に【領収書希望】と備考欄にご記入ください。
NP後払いの場合はコンビニ等での決済時に発注者様のお名前で領収書が発行されます。
コレクト代引きの場合は商品到着・お支払い時にヤマト運輸よりお受け取り下さい。

ご利⽤ガイド

お⽀払⽅法と⼿数料について

クレジットカード払い・後払い・代引きでのお⽀払いが可能です。
・ご利⽤頂けるクレジットカード

JCB Master Card VISA Amex

送料・発送について

・配送会社
ヤマト運輸・佐川急便・メーカー直送便のお届
けとなります。
・クレジットもしくは後払いの場合15時までの
注⽂で即⽇発送致します。
・基本すべての⽀払い⽅法で即⽇出荷

返品交換について

当店ではお客様のご都合による返品・交換はお
断りさせていただいております。
商品のサイズ、仕様などをご確認の上、ご注⽂
下さいますようお願い申し上げます。